(カスタマー)コールセンターオペレーター
当社のグループ事業である、蓄電池システム、パワーコンディショナーの製品についてお客様お問い合わせの一次受付のお仕事です。
まずは、お電話を取って頂き、お客様のお声をお聞きください。
お客様からのご要望によって、
・修理対応担当者へ引き継ぎや
・技術者へお取次ぎをお願いします。
ほぼ受電のみで、こちらからの新規案内やセールスは一切ありません。
電話ですぐに答えられなかった簡単な回答は、技術者に確認をして折り返すこともあります。
最初はフォローをしながらゆっくりと進めて頂けたら大丈夫です。
当社のサービス向上にお力をお貸しください!